网络界的全民公敌：QQ教父马化腾

，当时还未出奇瑞QQ）。

    至于QQ对话时响起的“滴滴”声，则是马化腾亲自从他当时使用的摩托罗拉传呼机上录下来的。

    授权之后曾有几个月，QQ的系统广播连续播出这样的消息，意思是腾讯公司已推出各种QQ小玩具，可在全国各个网吧购买。

    谈到授权广州东利行公司生产QQ系列如企鹅背包、QQ服装、QQ相架等产品时，马化腾说：

    这样授权出去，虽然要损失掉一部分利润，但是这可以使我们把主要精力放在QQ系统的完善上。而且，我们对于玩具这样的行业并不熟悉，这种方式可以使我们规避掉跨行业的风险。

    从2000年至今，东利行和腾讯紧密合作，通过QQFLSH等卡通建设、线上业务的推广、线下品牌/产品的推广这三部分的投入，形成一个1+1+1＞3的良性循环，最终确立了一个成熟、可行的QQ三赢模式。2005年，马化腾在接受媒体采访时说道：

    我们很早就尝试了与线下的商家进行合作，也是目前唯一的一家网络公司有线上有线下的业务，我们做了很多的授权，建立了几百家专卖店。这些对整体的品牌都是非常好的推广。

    线上线下的QQ形象传播，有了一个叠加作用，从此OICQ（以及后来的 QQ）和小企鹅终于成为了一种文化。

    今天的QQ品牌已经成为了中国互联网界最有价值的品牌，并且名列中国最有价值品牌之列。自腾讯将QQ外包给东利行之后，马化腾似乎也从中得到了一些启示。随着腾讯品牌的不断提升，在实践过程中腾讯向传统行业进行品牌扩张的体系不断完善，目前腾讯QQ的品牌授权招商有着极为完善的一整套体系。腾讯将QQ品牌授权给一家广告公司代理和管理。

    腾讯的品牌授权包括四种模式：

    商品形象版权的授权——向被授权商提供形象版权；

    促销授权——被授权商可以运用商标、人物及造型图案，与自己的促销活动结合，规划赠品，促进公司产品销售；

    主题授权——被授权商可运用商标、人物及造型图案为主题，策划并经营主题项目，比如生产玩具、文具、服装等产品；通路 （渠道）授权和特许加盟。

    东利行得到腾讯授权开设QQ衍生产品专卖店Q-GEN。至今Q-GEN已经有200家，遍布全国主要大中城市，经营1000多种QQ卡通衍生产品。

    很多国际国内的知名企业都与腾讯开展了广泛的合作，在自己的产品或活动中使用了QQ品牌。通过QQ品牌的拉动，被授权公司能够节省几乎一半的广告费用。同时，QQ还是一个推广的平台，可以在QQ的页面内做广告和推广。

    还有许多娱乐公司、出版社找腾讯谈合作，计划都很宏大，也很吸引人，但马化腾觉得超越了腾讯的能力范围，都拒绝掉了。对此，马化腾的解释是：

    相关多元化的问题，就是这个“度”怎么把握，我们曾把我们QQ品牌授权给广东一家公司来发展线下的产品，包括服装和各种各样的商品，用QQ和企鹅的商标来进行授权，而且他们发展得非常好，这也是第一个这样的CSE（案例），就是从线上到线下进行传播，并且是可持续盈利的尝试。但是对腾讯来说是线上LIVE（生活）的其他人对这方面并没有很多的经验，所以我们在这方面始终保持授权合作来发展，而不是自己去进入，这也是有所为有所不为的判断。

    虚拟商品增值服务（1）

    据国外媒体报道，依靠出售虚拟商品就获能得10亿美元收入的完美商业模式似乎是书本上的传说，但马化腾在中国做到了。

    腾讯目前的重要赢利模式“QQ秀”，原本是网易丁磊最先在国内采用，却因为缺乏像腾讯那样的用户基础而搁置，马化腾也戏称好友丁磊是，“井打到一半，没出水就跑了。”

    2002年的一天，腾讯产品经理许良在韩国考察时发现一个名叫 vtr的游戏在当地的一个网站很受欢迎。许良看到的这个韩国网站叫赛我网。在这个游戏中，用户可以根据自己的喜好，更换虚拟角色的造型，如发型、服饰、表情、场景等，而这些造型都需要付费购买。许良立刻想到，可以将虚拟形象引入 QQ，让QQ用户通过虚拟形象传递信息。这种服务被称为vtr，vtr一词源自印度梵语，本意是指“分身、化身”，在网络上vtr成为虚拟形象的代名词。vtr这个词语也是大热的电影《阿凡达》的名字。可以说，你现在用的QQ秀就是你的阿凡达。用户可以根据自己的喜好，更换虚拟角色的造型，如发型、服饰、表情、场景等。而这些发型、服饰和礼品，一般是需要付费获得虚拟货币后购买的。

    QQ秀这样的服务让很多的用户觉得是一种情感的寄托，很多时候它是代表了自己希望在别人眼中的形象。这已经不简简单单是卖一件虚拟衣服，其实我们更多的是在卖情感的寄托。

    当初QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时，全体高层曾对一个长达80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论。

    马化腾不会盲目跟风，更不会无端创新。他选择的是学习最佳案例，然后再超越他们。

    为了活下去，腾讯向外寻求借鉴时，从未拘泥于热门概念频出的美国市场，而是对各种可能性都进行了尝试。结果是，韩国成为了其长期稳定的学习对象。对此，马化腾的解释是：

    在美国的环境中，任何互联网上的应用都是按广告模式收费的，在中国没有几年甚至十几年做不到。韩国不一样，韩国的增值服务非常发达。你必须要实事求是学习人家。

    腾讯在很多方面，好像都很敏感，一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试。其实也是基于这样的心态，我们不知道什么东西会好起来，你在探讨它的前景之后，你必须自己有一定的基础，尝试做过才行。如果好，你要及时决策。

    2003年1月，QQ秀对用户开放。马化腾进一步的想法是按照服装行业的规则来经营QQ秀。传统的服装行业里品牌是一个很重要的因素，你穿什么品牌的衣服就代表你这个人的品位。QQ秀现在更多的是靠款式来体现品位。目前在QQ秀商城里已经可以买到耐克等十几个品牌的虚拟服装。

    这是因为，在QQ秀开放之后的一段时间，马化腾还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品、服饰的形象放到网上，让用户下载试用、试穿。所有注册用户都可以得到一如既往的免费服务，因为有大量的用户基础，腾讯无须花一分钱就得到了这些公司的产品设计，而用户也乐于让自己站在时尚前列。因此，当马化腾向这些大企业伸手要广告费的时候，他们也乐意给。于是，大把的“银子”就这么源源不断地流入了马化腾的腰包。

    另外，马化腾的QQ秀还与娱乐影视业相结合，共同开发QQ秀形象。2005年，腾讯携手电影《无极》推出《无极》人物造型系列QQ show。马化腾在发布会上说道：

    虚拟商品增值服务（2）

    腾讯始终认为，中国人在线生活的实现，满足用户的娱乐需求是极为重要的一个方面。而电影正是这种娱乐极为重要的体现。在此次和电影《无极》合作之前，腾讯为丰富QQ会员线下文化娱乐生活而推出的“QQ会员每季有好戏”系列活动已经和多部国际级电影巨作有过合作。而此次和《无极》的合作，不仅能够让用户积极的参与到我们的线上活动中，得到包括积分、礼物等许多意外的惊喜，同时还极大地丰富了广大用户特别是QQ会员的线下文化娱乐生活，无疑能彰显QQ会员的至尊身份，极大的促进用户的积极性，让他们在体验互联网科技带来的现实精神享受的同时，也能得到时尚电影带来的更加愉悦身心的快乐！

    如今，借鉴自韩国的QQ秀已大行其道，这种带有游戏性质的虚拟装备，给QQ用户选择虚拟着装的权利，当然用户也可以忍受不着装的尴尬，在对用户虚荣心的恰当挑动之下，QQ秀消费成为潮流。马化腾自己也在玩QQ秀，他的QQ秀是一位长发的年轻人，身着喇叭牛